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主持人（蔡蔡）：大家好，《紡織服裝周刊》一周大“蔡”此刻又與您見(jiàn)面了。近年來(lái)也許是電商火力實(shí)在太猛，燒得實(shí)體零售業(yè)2014年首現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)。

21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道：在中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)主辦的“2015中國(guó)連鎖業(yè)O2O大會(huì)”上，協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)裴亮說(shuō)，零售業(yè)正在遭遇巨大挑戰(zhàn)，呈收縮態(tài)勢(shì)，2014年行業(yè)用工量同比下降1.3%，實(shí)體連鎖店鋪經(jīng)營(yíng)面積亦出現(xiàn)首次下滑2.3%的狀況，多年快速發(fā)展的實(shí)體零售業(yè)首次呈現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。網(wǎng)商零售目前占實(shí)體零售10%多，卻實(shí)現(xiàn)了100%增長(zhǎng)。
主持人（蔡蔡）：裴亮認(rèn)為，未來(lái)兩個(gè)體系的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)加劇，一些大的電商已經(jīng)開(kāi)始往三四線市場(chǎng)滲透，并準(zhǔn)備大量布局三四線市場(chǎng)的實(shí)體終端，來(lái)進(jìn)一步分割傳統(tǒng)零售市場(chǎng)。如今，電商與傳統(tǒng)市場(chǎng)結(jié)合發(fā)展趨勢(shì)已明了。不過(guò)現(xiàn)在做電商除了在產(chǎn)品、物流和服務(wù)上夠“精”，還需要強(qiáng)大的技術(shù)支持。

美國(guó)亞馬遜公司全球副總裁薛小林：做電商最重要的是如何留住客戶(hù)，如何提升客戶(hù)體驗(yàn)。其次，做電商需要強(qiáng)大的技術(shù)支持，比如庫(kù)房使用機(jī)器人操作，讓柜子自行走動(dòng)，把貨送到揀貨人手里，省去高昂的人工成本。

主持人（蔡蔡）：“機(jī)器換人”已經(jīng)延伸到了電商行業(yè)，雖然目前涉及的電商并不多，不過(guò)相信不久的將來(lái)，電商行業(yè)“機(jī)器換人”必成趨勢(shì)。另外關(guān)于電商領(lǐng)域的法律法規(guī)也有可能會(huì)加快出臺(tái)。

新華網(wǎng)：日前舉行的國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議指出，下一步要加強(qiáng)法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)和信用體系建設(shè)，營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境和舞臺(tái)，提升電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量，完善網(wǎng)上交易投訴和維權(quán)機(jī)制，打擊網(wǎng)絡(luò)盜竊、詐騙等違法行為，保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)和網(wǎng)絡(luò)交易安全。讓電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展助推大眾創(chuàng)業(yè)。
主持人（蔡蔡）：有專(zhuān)家認(rèn)為，這意味著電子商務(wù)領(lǐng)域的法律可能會(huì)加快出臺(tái)。據(jù)了解，涉及電子商務(wù)的法律有兩個(gè)，一個(gè)是電子商務(wù)法，還有一個(gè)是網(wǎng)絡(luò)安全法。目前草案已經(jīng)成形，預(yù)計(jì)今年可能會(huì)拿出一個(gè)成熟的草案。出臺(tái)的法律法規(guī)能不能“規(guī)范”住電商領(lǐng)域，我們還是拭目以待吧。最后，我們說(shuō)一條有關(guān)移動(dòng)電子商務(wù)的消息。

賽迪網(wǎng)：朗月創(chuàng)始人姜子提出多種服裝行業(yè)與APP結(jié)合的可能性，除了最簡(jiǎn)單的展示型服裝APP，企業(yè)還可以與服裝APP做更深入的結(jié)合，如服裝電商可以在自己的APP上建立一個(gè)新項(xiàng)目，顧客可在此添加上喜歡的服裝型號(hào)、顏色，APP立刻會(huì)給客戶(hù)推薦與這件服裝相搭配的鞋、帽及皮包等配飾，增加客戶(hù)與企業(yè)的黏度。
主持人（蔡蔡）：目前為止，智能手機(jī)和平板等終端的實(shí)際銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，還沒(méi)有在電子商務(wù)領(lǐng)域形成規(guī)?；绊憽２贿^(guò)不久前，互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)研究資訊中心Forrester公布的預(yù)測(cè)顯示，到2018年，移動(dòng)端的交易額將達(dá)到2930億美元，占線上商品銷(xiāo)售總額的54%，相當(dāng)于再有四年時(shí)間，移動(dòng)電子商務(wù)將撐起電子商務(wù)的半邊天。你們有沒(méi)有躍躍欲試的感覺(jué)呢？

本期就到這里，我們下期不見(jiàn)不散！