互聯(lián)網(wǎng)+服裝定制,依服寶或成團(tuán)服定制市場(chǎng)下一個(gè)BAT? |
從個(gè)性化消費(fèi)切入,做企業(yè)職業(yè)裝及團(tuán)體服裝線上定制平臺(tái),依服寶要為職業(yè)裝插上“設(shè)計(jì)與夢(mèng)想”的翅膀。
依服寶CEO左志浩,一名連續(xù)創(chuàng)業(yè)者,從服務(wù)業(yè)到服裝業(yè),他變夢(mèng)想為事業(yè),將服務(wù)與設(shè)計(jì)完美融合,誓要讓團(tuán)體裝穿出定制范兒。
個(gè)性化消費(fèi)時(shí)代來(lái)臨,定制服務(wù)將成市場(chǎng)主流 一次創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的機(jī)緣巧合,左志浩結(jié)識(shí)了依文集團(tuán)董事長(zhǎng)夏華和豬八戒網(wǎng)CEO朱明躍。在談及個(gè)性化消費(fèi)時(shí)代來(lái)臨,消費(fèi)升級(jí)將驅(qū)動(dòng)服裝業(yè)快速轉(zhuǎn)型這一話題時(shí),他們對(duì)“團(tuán)體服裝行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)”達(dá)成了一致看法。 左志浩表示,個(gè)性化消費(fèi)時(shí)代,團(tuán)體服裝行業(yè)在經(jīng)歷了野蠻生長(zhǎng)式的自由發(fā)展后,早已呈現(xiàn)出趨勢(shì)性的轉(zhuǎn)變。服裝品類也開始由同質(zhì)化向差異化發(fā)展,企業(yè)及團(tuán)體對(duì)服裝的需求也不再是淘寶款和批發(fā)件,而是對(duì)服裝的品質(zhì)、工藝、設(shè)計(jì)等有了自己個(gè)性化的標(biāo)準(zhǔn)和要求。因此,我們可以毫無(wú)懸念的預(yù)見(jiàn),隨著細(xì)分市場(chǎng)的逐漸成熟,未來(lái)滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求的定制服務(wù)勢(shì)必將成為企業(yè)及團(tuán)體服裝領(lǐng)域的主流。 然而,從當(dāng)前的市場(chǎng)現(xiàn)狀看,團(tuán)體服裝產(chǎn)業(yè)還極度分散,并未出現(xiàn)專業(yè)化的定制品牌。團(tuán)體服裝采購(gòu)方也面臨諸多痛點(diǎn),諸如市場(chǎng)商品蕪雜,路邊攤信不過(guò),上淘寶挑花眼;樣品看著好,買回來(lái)實(shí)物有出入;面料差、品質(zhì)糟、不合身、員工看不上不愿意穿、老板花錢買抱怨、還影響公司好形象;且集中采購(gòu)還存在人情奪標(biāo)、回扣等問(wèn)題。 面臨這些市場(chǎng)訴求,服裝生產(chǎn)商生產(chǎn)方式升級(jí)、企業(yè)商業(yè)模式轉(zhuǎn)變優(yōu)化便成為了必然。 找準(zhǔn)切口轉(zhuǎn)變商業(yè)模式,聚合平臺(tái)優(yōu)化資源配置 基于行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和傳統(tǒng)服裝企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的需求判斷,2016年4月,企業(yè)職業(yè)裝及團(tuán)體服裝線上定制平臺(tái)——依服寶創(chuàng)立。 據(jù)了解,依服寶與其他電商類平臺(tái)不同,其商業(yè)模式不是B2C的,而是B2F。 通過(guò)一站式平臺(tái),依服寶聚合起企業(yè)及團(tuán)體客戶、設(shè)計(jì)師、優(yōu)質(zhì)生產(chǎn)商、品牌商、渠道合作商等多方,以撮合的方式實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈各端資源的優(yōu)化配備,從而為買賣雙方提供場(chǎng)景化的團(tuán)體服裝定制采購(gòu)服務(wù)。 選擇切入企業(yè)及團(tuán)體服裝定制領(lǐng)域,并打造出基于買賣雙方的撮合平臺(tái),依服寶經(jīng)歷了近一年的摸索與較為深入的市場(chǎng)調(diào)研和思考。 首先,團(tuán)體服裝領(lǐng)域市場(chǎng)足夠大。2016年的市場(chǎng)規(guī)模就已超過(guò)5000億,且到現(xiàn)在為止都還沒(méi)有出現(xiàn)較為知名的品牌,因此市場(chǎng)發(fā)展跑道足夠長(zhǎng),發(fā)展空間較大。 其次,定制化是市場(chǎng)細(xì)分和個(gè)性化消費(fèi)深度發(fā)展的產(chǎn)物。以顧客需求為導(dǎo)向,定制服務(wù)能體現(xiàn)顧客個(gè)性化的獨(dú)特價(jià)值訴求、形象化的標(biāo)簽和商品稀有度,從而贏得消費(fèi)群體的偏愛(ài),解決以往團(tuán)體服裝采購(gòu)中存在的多個(gè)痛點(diǎn),增強(qiáng)服務(wù)粘性,建立起競(jìng)爭(zhēng)壁壘。 另外,平臺(tái)聚合能實(shí)現(xiàn)資源最優(yōu)和利益最大。通過(guò)一站式平臺(tái),依服寶打破了行業(yè)常見(jiàn)的2C端與競(jìng)爭(zhēng)者爭(zhēng)利的商業(yè)模式,轉(zhuǎn)而以管理合作的角色出現(xiàn),直接連接企業(yè)、服裝生產(chǎn)商、和設(shè)計(jì)師,從而減少了品牌代理商、貿(mào)易商等諸多中間環(huán)節(jié),在降低成本的同時(shí),也能實(shí)現(xiàn)資源的最優(yōu)和利益最大,為買賣雙方提供更多保障和更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 精準(zhǔn)化按需定制,讓設(shè)計(jì)與夢(mèng)想為伴 目前,依服寶平臺(tái)能提供涵蓋T恤、Polo衫、衛(wèi)衣、西服、校服、工作服、廚師服等超過(guò)18個(gè)品類的服裝設(shè)計(jì)及定制,且有餐飲服務(wù)、零售物流、教育培訓(xùn)、生產(chǎn)工程、商務(wù)辦公、團(tuán)建拓展、各類會(huì)議、運(yùn)動(dòng)健身等八大觸發(fā)場(chǎng)景,能夠滿足客戶95%的需求。 通過(guò)“高效精準(zhǔn)的匹配算法、2小時(shí)服務(wù)商報(bào)價(jià)、1對(duì)1專人服務(wù)、海量設(shè)計(jì)師個(gè)性化對(duì)接、48小時(shí)出稿”的五大特色體系,依服寶可向買賣雙方提供按需定制,多方比價(jià),專業(yè)保障,陽(yáng)光透明,流程可控的專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)。 相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,至今依服寶平臺(tái)上線僅一年,入駐業(yè)內(nèi)知名設(shè)計(jì)師已達(dá)311人,優(yōu)選合作服務(wù)商156家,完成服務(wù)5000余次,并已實(shí)現(xiàn)了京東、豬八戒網(wǎng)店鋪的聯(lián)合上線。 另外,作為國(guó)內(nèi)首個(gè)職業(yè)團(tuán)體服裝設(shè)計(jì)開發(fā)、分享、交流的專業(yè)平臺(tái),依服寶還重點(diǎn)突出其“設(shè)計(jì)”特色,著力打造個(gè)性化“設(shè)計(jì)館”,以充分展現(xiàn)設(shè)計(jì)師的創(chuàng)作設(shè)想,激發(fā)夢(mèng)想的力量。 該“設(shè)計(jì)館”由國(guó)外知名設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)、國(guó)內(nèi)專業(yè)設(shè)計(jì)院校、國(guó)內(nèi)知名企業(yè)資深服裝設(shè)計(jì)師等共同合作,為客戶提供各類場(chǎng)景的專業(yè)服裝設(shè)計(jì)方案和服務(wù)顧問(wèn)1對(duì)1的VIP服務(wù)。 有關(guān)專業(yè)人士分析,在市場(chǎng)商品同質(zhì)化和消費(fèi)訴求個(gè)性化的今天,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)必然帶來(lái)消費(fèi)升級(jí),從大眾消費(fèi)時(shí)代跨入小眾消費(fèi)時(shí)代,個(gè)性化也將成為未來(lái)趨勢(shì)。依服寶推出“設(shè)計(jì)館”特色服務(wù),即是消費(fèi)升級(jí)的體現(xiàn),也率先搶占了個(gè)性化消費(fèi)市場(chǎng)先機(jī),屬于為數(shù)不多且獨(dú)具特色的行業(yè)領(lǐng)先者。 據(jù)悉,依服寶的標(biāo)準(zhǔn)化定制產(chǎn)品,無(wú)論面料、設(shè)計(jì)、工藝等皆備受客戶贊譽(yù),為市場(chǎng)所認(rèn)可,并往往被打上有范兒、有品質(zhì)的標(biāo)簽。其中,以京東為代表的企業(yè)團(tuán)體服裝,儼然已成為了諸多企業(yè)的形象化代表,堪稱城市中一抹亮眼的風(fēng)景。 產(chǎn)品數(shù)據(jù)服務(wù)并重,打造智能化壁壘 作為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)的領(lǐng)航者,磁云科技CEO李大學(xué)對(duì)依服寶平臺(tái)從傳統(tǒng)服裝行業(yè)轉(zhuǎn)向“產(chǎn)業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)”的平臺(tái)化商業(yè)模式發(fā)表了指導(dǎo)性意見(jiàn)。他表示,以平臺(tái)為基礎(chǔ)構(gòu)筑的雙向交易,應(yīng)該把服務(wù)做重、把產(chǎn)品做重、把數(shù)據(jù)沉淀做重。 因此,在磁云科技大數(shù)據(jù)分析技術(shù)和供應(yīng)鏈的指導(dǎo)下,依服寶平臺(tái)不斷實(shí)現(xiàn)迭代優(yōu)化,逐漸形成了完善的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)及接口。 通過(guò)訂單匹配體系和大數(shù)據(jù)分析,依服寶建立起了智能化客戶需求分析庫(kù)、面輔料標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)及工藝數(shù)據(jù)庫(kù),以便產(chǎn)業(yè)鏈上中下游各端口的智能化匹配,保障訂單從需求、服務(wù)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)到交付全流程的標(biāo)準(zhǔn)化,從而輸出高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、滿足客戶個(gè)性化要求的定制產(chǎn)品和服務(wù)。 當(dāng)前,依服寶依靠平臺(tái)打造和智能化技術(shù)升級(jí),逐漸打造出了自己的五大平臺(tái)優(yōu)勢(shì),并日益形成了智能化壁壘: 一是,智能優(yōu)選。通過(guò)需求數(shù)據(jù)庫(kù),服務(wù)商可通過(guò)質(zhì)量和價(jià)格博弈獲取目標(biāo)客戶,客戶可通過(guò)服務(wù)商評(píng)價(jià)體系里的服務(wù)商產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)案例及信用評(píng)級(jí)等參考信息實(shí)現(xiàn)貨比三家,與最合適的服務(wù)商實(shí)現(xiàn)匹配。 二是,交易保障。平臺(tái)交易實(shí)行第三方資金托管,保障雙方利益,有利于解決合同履約、商品交期及賬期問(wèn)題。 三是,開放透明。交易過(guò)程中,買賣雙方成交價(jià)格透明,杜絕了回扣等問(wèn)題。還可實(shí)時(shí)看到交易進(jìn)度和流程,關(guān)鍵信息同步,把控進(jìn)度,保證商品交期。 四是,服務(wù)保障金制度。嚴(yán)格控制質(zhì)量,收到貨物不滿意,客戶可享受賠償金賠付標(biāo)準(zhǔn),保障售后。 五是,互評(píng)機(jī)制。通過(guò)平臺(tái)買賣雙方進(jìn)行互評(píng),以此不斷積累買賣雙方的數(shù)據(jù)信息和信用等級(jí),建構(gòu)買賣雙方的信任。 依文集團(tuán)CEO夏華在日前召開的依服寶發(fā)布會(huì)上說(shuō),從行業(yè)助力看,依服寶還有三大核心優(yōu)勢(shì)。來(lái)自磁云科技的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)升級(jí)改造戰(zhàn)略指導(dǎo)、中國(guó)領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)豬八戒的豐富經(jīng)驗(yàn)、依文集團(tuán)23年的服裝行業(yè)積淀和工藝、制造、供應(yīng)鏈等方面的資源積累,我相信,在此基礎(chǔ)上依服寶將走得很遠(yuǎn)。 潛心修煉內(nèi)功,致力行業(yè)領(lǐng)先 作為一個(gè)連續(xù)創(chuàng)業(yè)、對(duì)行業(yè)和企業(yè)發(fā)展認(rèn)識(shí)清晰的務(wù)實(shí)者,一年來(lái),左志浩以夢(mèng)為馬,砥礪前行,帶領(lǐng)著依服寶團(tuán)隊(duì)沉下心來(lái)做商業(yè)模式驗(yàn)證,將重心完全放在了修煉內(nèi)功、夯實(shí)基礎(chǔ)上。 通過(guò)對(duì)入住商家挑選、優(yōu)秀設(shè)計(jì)師引進(jìn)、面輔料質(zhì)量把控、制作工藝打磨、交付質(zhì)量提升、平臺(tái)技術(shù)研究等各方面的不斷優(yōu)化,逐漸提升其平臺(tái)交易產(chǎn)品的質(zhì)量,增強(qiáng)用戶體驗(yàn),形成了豐富的個(gè)性化定制解決方案。 其中,北京電視臺(tái)綠色騎行活動(dòng)、小黑裙合唱團(tuán)俄羅斯演出、馬云基金鄉(xiāng)村教師頒獎(jiǎng)活動(dòng)、黑馬商學(xué)院班級(jí)拓展和MBA畢業(yè)季旅行等團(tuán)體服裝定制服務(wù)成為了至今仍備受口碑和好評(píng)的經(jīng)典案例。 左志浩表示,未來(lái),依服寶將會(huì)進(jìn)一步向產(chǎn)業(yè)鏈上下游的縱橫方向發(fā)展,并主動(dòng)進(jìn)行柔性化改造,依靠前期對(duì)客戶的積累、數(shù)據(jù)的積累,渠道的積累和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的積累,實(shí)現(xiàn)平臺(tái)大數(shù)據(jù)和人工智能的技術(shù)性變革,力爭(zhēng)成為團(tuán)體服裝定制領(lǐng)域的NO.1。 隨著企業(yè)及團(tuán)體服裝向個(gè)性化和定制化發(fā)展,相信在未來(lái),中國(guó)企業(yè)的品牌形象會(huì)更鮮明,團(tuán)體風(fēng)采會(huì)更加深入人心。 |
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