莫讓誠(chéng)信的試金石失色 |
本刊記者_(dá) 蔡倩 6月2日,由國(guó)家質(zhì)檢總局聯(lián)合阿里巴巴集團(tuán)推出的“中國(guó)質(zhì)造”項(xiàng)目第二站在廣州啟動(dòng),據(jù)悉,其第一站已于4月21日在莆田舉辦,該項(xiàng)活動(dòng)舉辦的宗旨就是助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)從數(shù)量到質(zhì)量的提升。 阿里此舉意欲何為?這還要追溯到年初的那場(chǎng)售假風(fēng)波,記者獲悉,事件發(fā)生后,國(guó)家質(zhì)檢總局局長(zhǎng)支樹平應(yīng)約會(huì)見了來(lái)訪的阿里巴巴董事局主席馬云,支樹平表示贊成阿里巴巴就打擊假冒偽劣問(wèn)題主動(dòng)尋求各方面支持合作,并希望阿里巴巴看重自己、看重質(zhì)量,視質(zhì)量安全為生命線,切實(shí)擔(dān)負(fù)起社會(huì)責(zé)任。 眼下看來(lái),阿里巴巴主動(dòng)“抱佛腳”與質(zhì)檢總局的合作,不失為一種良策,當(dāng)然,馬云的這一舉措也足以看出他對(duì)質(zhì)量重要性的重視程度,而受益者,無(wú)非是我們這些整天為阿里“送錢”的消費(fèi)者。其實(shí)對(duì)任何企業(yè)來(lái)說(shuō),做好質(zhì)量把關(guān)尤為關(guān)鍵,這是對(duì)消費(fèi)者最起碼的尊重,也是對(duì)企業(yè)信譽(yù)不容踐踏的堅(jiān)守。常言道,質(zhì)量是企業(yè)的生命,對(duì)我們紡織服裝行業(yè)來(lái)說(shuō),又何嘗不是如此?
企業(yè)到底需要何種質(zhì)檢? 實(shí)際上,消費(fèi)者對(duì)紡織服裝品牌的喜惡,多來(lái)自于產(chǎn)品使用過(guò)程中的體驗(yàn)。然而現(xiàn)如今,紡織服裝領(lǐng)域幾乎每周都會(huì)出現(xiàn)產(chǎn)品檢測(cè)不合格的消息,H&M、Zara等品牌上榜已成家常便飯,最近由于“六一”兒童節(jié)的到來(lái),針對(duì)兒童用品各方面的關(guān)注度相對(duì)更高,多個(gè)地方質(zhì)檢局通報(bào)了兒童用品質(zhì)量檢測(cè)情況,均出現(xiàn)了不合格批次產(chǎn)品,一時(shí)間鬧得人心惶惶。那么企業(yè)又是如何保證自己品質(zhì)的呢?答案是檢測(cè)。 對(duì)很多被查出有質(zhì)量問(wèn)題的紡織品來(lái)說(shuō),企業(yè)并不是拒絕檢測(cè),而是沒(méi)有找到真正可用有效又可靠、有保障的檢測(cè)途徑。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),什么樣的檢測(cè)才是他們所需要的? 紹興康仕紡織有限公司總經(jīng)理邊明亮在接受《紡織服裝周刊》記者采訪時(shí)就表示,其實(shí)多數(shù)中小紡織企業(yè)都十分重視產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,但目前檢測(cè)費(fèi)用之高讓很多企業(yè)放棄某些檢測(cè)項(xiàng)目?!氨热缫活惍a(chǎn)品每個(gè)項(xiàng)目的檢測(cè)費(fèi)用至少要100 多元,但有時(shí)候小企業(yè)訂單沒(méi)有那么大,近千米布的檢測(cè)費(fèi)用就要達(dá)到上千元,這對(duì)小企業(yè)而言成本比較高?!边吤髁帘硎?,康仕的一些客戶對(duì)具體檢測(cè)項(xiàng)目一般均有明確說(shuō)明,要求達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)后才能實(shí)現(xiàn)采購(gòu)貿(mào)易。對(duì)此,康仕一般都會(huì)按照檢測(cè)說(shuō)明送給第三方檢測(cè),主要以客戶需求為主。對(duì)沒(méi)有檢測(cè)要求的采購(gòu)商,企業(yè)往往就省略送檢這一項(xiàng)支出。 企業(yè)除了對(duì)高昂的檢測(cè)費(fèi)用望而興嘆,對(duì)一些檢測(cè)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)也表達(dá)了不滿。紹興大有紡織品有限公司總經(jīng)理林雪平在接受《紡織服裝周刊》記者采訪時(shí)就表示,他比較青睞于檢測(cè)效率高的檢測(cè)機(jī)構(gòu),“公司送檢產(chǎn)品要等至少一個(gè)星期才能收到檢測(cè)結(jié)果,一些檢測(cè)機(jī)構(gòu)周末是不工作的,這就導(dǎo)致檢測(cè)周期很長(zhǎng),讓客戶等的時(shí)間久。我更傾向于選擇一些效率高不耽誤流程的檢測(cè)機(jī)構(gòu)。” 浙江敦奴股份有限公司供應(yīng)鏈副總經(jīng)理王勇在接受《紡織服裝周刊》采訪時(shí)則從另一方面提出了目前檢測(cè)市場(chǎng)所存在的問(wèn)題:“現(xiàn)在市場(chǎng)的第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)多是對(duì)成衣做檢測(cè),對(duì)面料供應(yīng)商的生產(chǎn)沒(méi)有跟進(jìn),我認(rèn)為成衣檢測(cè)機(jī)構(gòu)應(yīng)該從源頭把控才能防患于未然?!彼硎?,目前,國(guó)內(nèi)面料企業(yè)因檢測(cè)成本高,往往不愿主動(dòng)送檢?!叭绻麢z測(cè)機(jī)構(gòu)能夠把觸角延伸到面料供應(yīng)商上游,實(shí)現(xiàn)出廠保質(zhì),就會(huì)讓我們下游企業(yè)更放心?,F(xiàn)在品質(zhì)管理對(duì)不合格產(chǎn)品的處罰尚不能遏制低劣產(chǎn)品的輸出,如何防患于未然,才是檢測(cè)機(jī)構(gòu)需要深入思考的。而企業(yè)也愿意付出更多的成本去管控源頭,減少后續(xù)出現(xiàn)的問(wèn)題?!? 其實(shí),對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),檢測(cè)機(jī)構(gòu)不僅僅只是提供了一份檢測(cè)報(bào)告,檢測(cè)數(shù)據(jù)的分析對(duì)企業(yè)生產(chǎn)的指導(dǎo)意義更大,這不僅是他們與消費(fèi)者搭建信任橋梁的一個(gè)紐帶,更是敦促他們不斷向前的動(dòng)力。
記者了解到,目前紡織品的檢測(cè)部門共分三類:一是企業(yè)自行做檢測(cè),如實(shí)驗(yàn)室或第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu);二是質(zhì)檢部門,即質(zhì)量監(jiān)督局,其是對(duì)生產(chǎn)企業(yè)檢測(cè),通常是去企業(yè)倉(cāng)庫(kù)中進(jìn)行產(chǎn)品抽查;三是流通領(lǐng)域,包括工商和消協(xié),這種檢測(cè)是去商場(chǎng)進(jìn)行產(chǎn)品抽查。 然而當(dāng)下,很多企業(yè)由于質(zhì)量意識(shí)淡薄,加之檢測(cè)成本過(guò)高等原因,并未為自己的產(chǎn)品做檢測(cè),從而面臨著產(chǎn)品沒(méi)收、罰款、品牌形象損失,甚至違法的風(fēng)險(xiǎn)。 當(dāng)然,也并非所有企業(yè)都是如此。一些大規(guī)模有實(shí)力的品牌企業(yè)就會(huì)在公司內(nèi)部設(shè)立自己的實(shí)驗(yàn)室,以提升產(chǎn)品品質(zhì)。不過(guò)這畢竟是少數(shù),因?yàn)閷?shí)驗(yàn)室不僅需要置備先進(jìn)的檢測(cè)設(shè)備,還需配備相應(yīng)的檢測(cè)人才,這是很多企業(yè)難以達(dá)到的,因此多數(shù)企業(yè)還是選擇了第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)。 記者了解到,目前國(guó)內(nèi)通過(guò)合格評(píng)定國(guó)家認(rèn)可委員會(huì)(CNAS)認(rèn)可,具有紡織品服裝檢測(cè)能力的專門檢測(cè)機(jī)構(gòu)或?qū)嶒?yàn)室有100 家左右,還有近100 家檢測(cè)機(jī)構(gòu)或?qū)嶒?yàn)室沒(méi)通過(guò)CNAS 認(rèn)可,但通過(guò)了“實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定的評(píng)審”,具備了向社會(huì)出具第三方檢測(cè)報(bào)告的資質(zhì)。這些檢測(cè)機(jī)構(gòu)或?qū)嶒?yàn)室主要?dú)w屬于質(zhì)量檢測(cè)技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)、出入境檢驗(yàn)檢疫系統(tǒng)、各紡織行業(yè)協(xié)會(huì)、研究機(jī)構(gòu)以及民營(yíng)的第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)等。 作為國(guó)內(nèi)權(quán)威的檢測(cè)機(jī)構(gòu),中國(guó)紡織工業(yè)聯(lián)合會(huì)檢測(cè)中心獲得了國(guó)內(nèi)眾多企業(yè)及國(guó)際機(jī)構(gòu)和國(guó)際買家的認(rèn)可,已成為美國(guó)AATCC、ASTM、英國(guó)SDC, 以及SDLATLAS、James H.Heal、x-rite、Datacolor 等國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)機(jī)構(gòu)和知名企業(yè)的戰(zhàn)略合作伙伴,同時(shí)也是奧地利蘭精(Lenzing) 公司在中國(guó)唯一認(rèn)可的對(duì)其產(chǎn)品檢測(cè)的指定實(shí)驗(yàn)室。據(jù)悉,中紡聯(lián)檢測(cè)中心檢測(cè)范圍涵蓋紡織品全部檢測(cè)項(xiàng)目,可滿足國(guó)內(nèi)外客戶的需求,并可為企業(yè)和國(guó)內(nèi)外客戶提供高品質(zhì)、快速、準(zhǔn)確的檢測(cè)和相關(guān)的技術(shù)服務(wù)。目前,中紡聯(lián)檢測(cè)中心已成為國(guó)內(nèi)最先進(jìn)的檢測(cè)機(jī)構(gòu)之一。 其實(shí),除了對(duì)行業(yè)協(xié)會(huì)和第三方實(shí)力檢測(cè)機(jī)構(gòu)的認(rèn)可,地方區(qū)域的檢測(cè)機(jī)構(gòu)也是眾多企業(yè)的重要選擇。作為我國(guó)紡織產(chǎn)業(yè)集群地的江蘇省鹽城市阜寧縣阜城鎮(zhèn),其當(dāng)?shù)卣徒M織地方檢測(cè)機(jī)構(gòu)建立了阜寧環(huán)保濾料科技中心,為地方企業(yè)提供檢測(cè)平臺(tái)。 近年來(lái),隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇,越來(lái)越多的檢測(cè)機(jī)構(gòu)逐漸形成了具有自己特色的檢測(cè)服務(wù)。值得一提的是,如今已有不少檢測(cè)機(jī)構(gòu)涉水電商,以此來(lái)為自己的客戶提供增值服務(wù)。 中紡聯(lián)檢測(cè)中心、江蘇無(wú)錫檢驗(yàn)檢疫局、浙江中紡標(biāo)檢驗(yàn)有限公司、寧波紡織品檢測(cè)中心等檢測(cè)機(jī)構(gòu)就搶抓市場(chǎng)先機(jī),成功創(chuàng)建具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的電商質(zhì)檢平臺(tái),并順利入駐淘寶網(wǎng)第三方質(zhì)檢平臺(tái)。 此外,隨著微信的大熱,一些檢測(cè)機(jī)構(gòu)還開通了微信平臺(tái),其中以中紡聯(lián)檢測(cè)中心做的最為全面,其除了在平臺(tái)上設(shè)置一些常規(guī)的業(yè)務(wù)范圍介紹、標(biāo)準(zhǔn)信息、法律法規(guī)、淘寶質(zhì)檢服務(wù)、中紡聯(lián)內(nèi)刊等欄目外,還即時(shí)推送國(guó)內(nèi)外紡織行業(yè)最新資訊、標(biāo)準(zhǔn)法規(guī)制修訂動(dòng)態(tài)等信息,具有及時(shí)、高效、實(shí)用等特點(diǎn)。 從質(zhì)檢開始
眾所周知,自2008年以來(lái),歐美國(guó)家紛紛提高了技術(shù)或綠色標(biāo)準(zhǔn),對(duì)中國(guó)紡織服裝行業(yè)的技術(shù)性貿(mào)易壁壘不斷增多,在服裝產(chǎn)品的安全、衛(wèi)生、環(huán)保、反欺詐等方面的要求越來(lái)越苛刻。據(jù)了解,這些貿(mào)易壁壘不僅提高了企業(yè)出口成本,不時(shí)有企業(yè)因?yàn)楫a(chǎn)品召回遭受重大損失,甚至有些還破產(chǎn)倒閉。 幾年前,日本纖維產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟為保持紡織品安全標(biāo)準(zhǔn)與國(guó)際一致,制定了紡織品不使用特定偶氮染料的自律標(biāo)準(zhǔn),并計(jì)劃對(duì)輸日紡織品進(jìn)行特定偶氮染料檢測(cè)。雖然中國(guó)國(guó)家紡織產(chǎn)品基本安全技術(shù)規(guī)范(GB18401)早已對(duì)特定偶氮染料作了限制,中國(guó)產(chǎn)品不必?fù)?dān)憂質(zhì)量問(wèn)題,但如果每批輸日紡織服裝產(chǎn)品都要進(jìn)行偶氮染料檢測(cè),就會(huì)導(dǎo)致企業(yè)成本大幅攀升。對(duì)此,中國(guó)紡織工業(yè)聯(lián)合會(huì)牽頭建設(shè)了誠(chéng)信聯(lián)盟“白名單管理體系”,護(hù)航我國(guó)紡織品向日本的出口。 但目前針對(duì)歐美等國(guó)的技術(shù)和綠色標(biāo)準(zhǔn),我們還沒(méi)有更好的辦法,對(duì)我國(guó)紡織服裝行業(yè)來(lái)說(shuō),與其被動(dòng)遭遇產(chǎn)品被召回,不如主動(dòng)亮劍。 無(wú)疑,紡織品檢測(cè)能為我們的出口提供這樣一張進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的“通行證”。 企業(yè)送檢,雖然檢出的是一項(xiàng)項(xiàng)指標(biāo)以及一串串的數(shù)字,但實(shí)則是企業(yè)在為自己的誠(chéng)信檢測(cè)。檢測(cè)中沒(méi)有消費(fèi)者的監(jiān)督,沒(méi)有質(zhì)檢以及工商的抽查??然而誠(chéng)信卻是企業(yè)的第一名片。 實(shí)際上,無(wú)論是紡織服裝企業(yè)還是相關(guān)檢測(cè)機(jī)構(gòu),都在為行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量做出努力,而在這種努力之下,國(guó)際市場(chǎng)對(duì)中國(guó)紡織品產(chǎn)品質(zhì)量有了新認(rèn)識(shí),同時(shí),在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)上,我們與消費(fèi)者的誠(chéng)信體系也在重新構(gòu)建。 檢測(cè),檢的是質(zhì)量,測(cè)的是良心。顯然,透過(guò)我國(guó)大幅增長(zhǎng)的檢測(cè)需求,可以看出我國(guó)的紡織服裝企業(yè)早已意識(shí)到了這一點(diǎn)。我們也希望,在行業(yè)和檢測(cè)機(jī)構(gòu)的共同努力之下,逐步完善檢測(cè)制度和標(biāo)準(zhǔn),而檢測(cè)機(jī)構(gòu)面對(duì)著企業(yè)不同層次、多角度的需求,也應(yīng)該深化服務(wù)內(nèi)容,將檢測(cè)市場(chǎng)更為細(xì)分,提供更為周到的服務(wù),為紡織服裝行業(yè)的誠(chéng)信筑起堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
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